결제 옵션
텐세그리티는 다음의 결제 옵션을 제공합니다.
신용카드 또는 직불카드 지불 오류 해결 방법에 관해서는 거래 은행으로 문의하십시오.
① 신용카드
② 에스크로 이체
③ 은행송금
아래 명시된 은행 계좌로 결제 금액을 송금합니다. 주문자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우 입금 확인에 영향을 주게 되어 배송이 지연될 수 있습니다. 송금 시 정확한 입금자명을 입력합니다.
수취인: 이유진
은행: 하나은행
계좌번호: 769-910366-05807
참고: 보통 10 ~ 15분이 지나야 입금이 확인되며 주문이 체결됨과 동시에 주문 확인 이메일이 발송됩니다.
가격 인하 및 시정 조치
텐세그리티는 언제든 상품의 가격을 변경할 권리를 가지며 의도와는 달리 발생할 수 있는 가격 책정 오류를 시정할 수 있습니다.
출고 및 배송
공급업체의 상품 배송이 시작되면 텐세그리티의 통제를 벗어나는 여러 가지 사건이 주문한 상품의 실제 배송에 영향을 줄 수 있으므로 텐세그리티는 지연 배송에 대해 책임을 지지 않습니다. 그럼에도 불구하고 텐세그리티는 원활한 배송을 위해 항상 최선을 다할 것입니다.
상품 구입 가능 여부 및 제한
일부 인기 상품의 경우 공급의 제약을 고려하여 구입할 수 있는 상품의 수량이 제한될 수 있습니다. 텐세그리티는 고객이 주문한 이후에도 언제든 구입 가능 수량을 변경할 수 있는 권리를 가집니다. 또한 주문을 확인했지만 주문한 상품을 공급할 수 없다는 사실을 알게 되는 경우가 있습니다. 회원이 주문한 상품을 공급할 수 없는 경우 텐세그리티는 주문을 취소하고 구매 가격을 전액 환불해드립니다.
표준 반품 정책
텐세그리티는 고객 여러분의 만족감을 매우 중요하게 생각합니다. 텐세그리티는 상황에 따라 예외를 인정하며 이 정책에 명시된 기간을 초과하는 반품을 허용할 수 있습니다.
상품을 사용하지 않았으며 판매가 가능한 상태(재판매가 가능한 정상 상품으로 손상 또는 변형되지 않고 사용하지 않은 상태)인 경우 상품을 수령한 날짜로부터 30일 이내에 상품을 반환하시면 구매 시 결제한 것과 동일한 방법으로 3영업일 이내에 환불해드립니다. 일부 경우에는 고객이 상품을 주문 처리 센터로 돌려보내지 않아도 환불이 가능할 수 있습니다.
환불 절차
상품 구매 시 사용한 신용카드 또는 계좌이체로 결제한 금액이 환불 처리됩니다. 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 중에 필요한 기준을 벗어난 방식으로 상품을 취급하여 손상이 발생하고, 이로 인해 상품 가치가 하락한 경우 텐세그리티는 이러한 손해를 환불 금액에서 차감할 권리를 가집니다.